Décima sesión lunes 21 de diciembre del 2009

La clase de hoy 21 de diciembre la iniciamos con el profesor Fran Espuig, en la cual nos introdujo en el tema de la arquitectura de sistemas y los inicios de la informática. La programación se consideraba un arte y se desarrollaba como tal, debido a la dificultad que entrañaba para la mayoría de las personas, con el tiempo se han ido descubriendo y desarrollando formas y guías generales, para resolver los problemas. A éstas se les ha denominado "Arquitectura de Software", porque, semeja de los planos de un edificio o construcción, donde indican la estructura, funcionamiento e interacción entre las partes del software.

Además el profesor nos explicó sobre el Software libre, en la realidad esta denominación también puede significar gratis, y no necesariamente libre, a denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, cambiado y redistribuido libremente. Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software; de modo más preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios del software: la libertad de usar el programa, con cualquier propósito; de estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades; de distribuir copias, con lo cual se puede ayudar a otros, y de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se beneficie.

Por último nos explicaron el SLA (Service Level Agreement),  el cual es un contrato escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio. El SLA es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en términos del nivel de calidad del servicio, en aspectos tales como tiempo de respuesta, disponibilidada horaria, documentación disponible, personal asignado al servicio, etc. Básicamente el SLA define la relación entre ambas partes: proveedor y cliente. Un SLA identifica y define las necesidades del cliente a la vez que controla sus expectativas de servicio en relación a la capacidad del proveedor, proporciona un marco de entendimiento, simplifica asuntos complicados, reduciendo las áreas de conflicto.